Une représentation nationale : 42 implantations régionales
Les avantages du contrat de maintenance :
- Assurance de maintenir l’exploitation fonctionnelle quelle que soit la durée de la réparation.
- Permet de budgéter le coût de la maintenance annuelle.
- Protection contre les hausses de prix des pièces détachées pendant la période du contrat.
- Les clients sous contrats sont prioritaires.
Nos équipes techniques sont à votre disposition pour répondre à vos questions.
En cas de panne matériel, nous vous proposons une intervention sur site, un retour dans nos ateliers de réparation
Un devis pour acceptation vous sera soumis préalablement à toutes interventions.
Merci de compléter le formulaire ci-dessous ou de prendre directement contact avec nous
Service après-vente
SIMPLY CARE
LAB
Votre matériel tombe en panne ? Appelez-nous, nos services techniques déterminent s’il est possible de remédier au problème à distance. Si ce n’est pas le cas, expédiez-nous votre matériel, nous procédons à sa réparation et nous vous le renvoyons. Ce service comprend la main d’œuvre, TOUTES les pièces détachées (hors tête d’impression, câbles et consommables) ainsi que les frais d’expédition au départ de nos locaux.
Avantages:
- L'accès à notre hotline technique
- Délai garanti: Réparation sous 6 jours ouvrés à réception du matériel
- Pas de variation du prix
SWITCH
Votre matériel tombe en panne ? Appelez-nous, nos services techniques déterminent s’il est possible de remédier au problème à distance. Si ce n’est pas le cas, nous vous expédions le jour même (appel reçu avant 15h) un matériel compatible, afin de ne pas interrompre votre activité. Votre matériel en panne doit nous être retourné dès la réception de votre matériel de remplacement. Nous procédons à sa réparation et nous vous le renvoyons. Le matériel de prêt doit nous être retourné dès la réception de votre matériel réparé. Ce service comprend la main d’œuvre, TOUTES les pièces détachées (hors tête d’impression, câbles et consommables) ainsi que les frais d’expédition au départ de nos locaux.
Avantages:
- L'accès à notre hotline technique
- Délai garanti: interruption réduite au minimum
- Pas de variation de prix
SWAP
Votre matériel tombe en panne ? Appelez-nous, nos services techniques déterminent s’il est possible de remédier au problème à distance. Si ce n’est pas le cas, nous vous expédions le jour même (appel reçu avant 15h) un matériel à l’identique de votre parc, afin de ne pas interrompre votre activité. Votre matériel en panne doit nous être retourné maximum dès la réception de votre matériel de remplacement. Nous procédons à sa réparation et le réintégrons dans votre stock dédié. Ce service comprend la main d’œuvre, TOUTES les pièces détachées (hors tête d’impression, câbles et consommables) ainsi que les frais d’expédition au départ de nos locaux.
Avantages:
- L'accès à notre hotline technique
- Délai garanti : interruption réduite au minium
- Pas de variation de prix
- Procédure et envois réduits au minimum
SWIFT
Votre matériel tombe en panne ? Appelez-nous, nos services techniques déterminent s’il est possible de remédier au problème à distance. Si ce n’est pas le cas, nous programmons une intervention pour le lendemain ou le surlendemain, selon l’heure de l’appel. Un technicien intervient sur votre site pour réparer votre matériel. Ce service comprend la main d’œuvre, TOUTES les pièces détachées (hors tête d’impression, câbles et consommables) ainsi que les frais de déplacement. Il est possible d’y ajouter une sécurité supplémentaire en programmant une visite de contrôle pour s’assurer du bon fonctionnement de votre matériel.
Avantages:
- l'accès à notre holine technique
- Délai garanti : Intervention sous huit heures ouvrés
- Pas de variation de prix
- Manipulations réduites au minimum
- Pas de coût additionnel
PROTEGEZ VOTRE IMPRIMANTE ET ECONOMISEZ!
Si vous offrez une protection à votre imprimante, vous bénéficiez d’une remise sur les têtes d’impression le jour où il faut les changer.
Wenger-france.